Términos y Condiciones

Por favor, lea detenidamente estos Términos y Condiciones antes de utilizar la plataforma WhatToday. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos.

1. Quiénes somos

WhatToday es operado por:

2. Rol de WhatToday – solo intermediario

WhatToday actúa exclusivamente como intermediario de reservas, plataforma de marketing y agente de cobro de pagos en nombre de proveedores de servicios independientes.

WhatToday NO es:

• el organizador de ninguna actividad, excursión o experiencia
• el operador de ninguna embarcación, vehículo o equipo
• una agencia de viajes u organizador de viajes según la Directiva UE 2015/2302
• responsable de la prestación, calidad o seguridad de ningún servicio listado

El contrato legal por cualquier servicio reservado se celebra directamente entre usted (el cliente) y el proveedor correspondiente.

3. Proceso de reserva

Una reserva queda confirmada una vez que:

• el pago ha sido procesado correctamente por WhatToday
• se ha enviado una confirmación de reserva a su dirección de correo electrónico

Usted es responsable de proporcionar información personal exacta durante la reserva y de asegurarse de cumplir todos los requisitos de participación antes de reservar.

4. Precios y pagos

Todos los precios se muestran en Euros (EUR) e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación contraria. El pago es recaudado por WhatToday en nombre del proveedor del servicio mediante procesadores de pago seguros de terceros (Stripe).

5. Política de cancelación y reembolso

5.1 Cancelación por el cliente

Más de 24 horas antes de la hora de inicio: reembolso completo en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Menos de 24 horas antes de la hora de inicio: no se realizará ningún reembolso, independientemente del motivo.

5.2 No presentación y llegada tardía

Los clientes deben llegar al punto de encuentro al menos 15 minutos antes de la hora de inicio. No se realizarán reembolsos en caso de no presentación o llegada tardía.

5.3 Cancelación por el proveedor – condiciones meteorológicas o de seguridad

Si un proveedor cancela debido a condiciones meteorológicas adversas, condiciones de mar inseguras, fuerza mayor, restricciones gubernamentales o motivos de seguridad, recibirá:

• un reembolso completo a su método de pago original, O
• una fecha alternativa al mismo precio, si está disponible

6. Requisitos de participación

Usted es el único responsable de asegurarse de cumplir todos los requisitos de participación antes de reservar, incluyendo requisitos de edad mínima, condiciones de salud, capacidad de natación, permiso de conducir válido y sobriedad.

7. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, WhatToday no será responsable de lesiones personales, muerte, pérdidas o daños derivados de los servicios prestados por los proveedores. Sus derechos estatutarios como consumidor de la UE no se ven afectados por estos Términos.

8. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los juzgados de Palma de Mallorca.

9. Contacto

Última actualización: 6 de julio de 2026 · Versión 1.0